FMCG company

Проект стабилизации

Выполненная работа:

• Описали основные производственные процессы, разработали рабочие инструкции

• Разработали систему ключевых метрик

• Разработали систему контроля качества и контрольные точки качества (quality gates)

• Разработали систему управления рекламациями

​

Результаты:

• Были сохранены ключевые клиенты

• Снизили процент дефектности (PPM) по основным продуктам с 50% до 9,8%

• Возвраты от клиентов снижены с 22,4% до 2,7%

• Чистая прибыль увеличилась на 11 миллионов долларов в год

• Маржа увеличилась на 12,8%